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【水發公用】供熱宣傳“趕大集” 供暖服務暖人心

發布時間: 2021-01-21

  供暖是冬天廣大市民最為關注的焦點問題之一,為切實做好冬季供暖工作,1月20日,石島水發供熱有限公司到威海海高園(石島管理區)斥山鳳凰湖大集開展“供熱宣傳‘趕大集’供熱服務暖人心”宣傳活動,就用戶關心的供暖熱點問題和供熱誤區進行宣傳和講解,讓廣大熱用戶更深一步了解供熱相關流程和安全用熱常識。

  活動現場,石島水發供熱客服部工作人員向過往群眾發放《威海市供熱管理辦法》,《安全用暖手冊》,《供熱繳費卡使用宣傳單》,與用戶面對面進行交流,一一為用戶答疑解惑。同時,對供熱政策、服務標準、辦事程序及熱費收繳的相關事宜進行了詳細地解釋,并告知廣大熱用戶收費大廳的詳細地址和服務電話,公開了供暖轄區相關負責人的聯系方式,以便于用戶任何時間有任何供暖問題都能隨時與我們取得聯系。

  通過此次宣傳活動的開展,不僅拓寬了與供熱用戶交流渠道,也拉近了供熱企業與用戶的距離,切實解決了用戶普遍關心的供熱問題,進而提高了用戶的滿意度。(宋蕾 供稿)

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